Desde septiembre del año pasado no puedo acceder a "Mi Movistar", ni por la página web ni por la aplicación,,, siempre el mismo mensaje "No ha sido posible iniciar sesión, ha ocurrido una error...."
Vía los medios de comunicación, he iniciado ya como 7 reclamos donde se repite el mismo texto y 7 BLANQUEOS de cuenta... que quiero compartir para que se vea lo mal preparado que están y lo inútiles que son los "helpdesk"...
Yo: Mi numero es 341xxxxxxxxxx no puedo ingresar desde hace 6 meses ni con con el número de línea o con mail y contraseña. Siempre me da "ha ocurrido un error intentalo mas tarde" Servicio tengo,,, pero no puedo acceder a la facturación, a "mi movistar" nada,,,
En el teléfono la aplicación mimovistar da este error reiterado,,,
HelpDesk: Hola! Mi nombre es L***** y te voy a ayudar con tu consulta. Brindanos por favor, el DNI y mail con el que estás intentando ingresar, por favor.
Yo: mi dni ******* y mi mail ******
HelpDesk: Horacio! Verifico que estas registrado de forma correcta en sistema. Sigue persistiendo el error?
Yo: Si,,, hace 6 meses que vengo reclamando lo mismo
HelpDesk: comentame, probaste instalar la app en otro celular
Yo: claro con el mismo resultado
HelpDesk: Te contamos que podemos blanquear los datos de la cuenta, así eliminamos errores y podes dar de alta nuevamente el pedido.
Yo: ok,,, blanqeemos los datos de la cuenta y creo otra cuenta con la apliación,,,
HelpDesk: Te contamos que los datos de la cuenta ya fueron blanqueado. Te pedimos que te registres como la primera vez...
Yo: Hice lo que me dijiste y sin embargo se vuelve a repetir el mismo error...
HelpDesk: En este caso podemos generar un reclamo te parecE?
Yo: Por supuesto hacé un reclamo
HelDesk: Horacio, te comento que el sistema está caído, por lo que agradecería nos contactes nuevamente,,, ¿de acuerdo?
Nos ayudas a mejorar? Completa la siguiente encuesta https://moviencuestas.epiron.com.ar/conversacion/
UNA TOTAL TOMADA DE PELO!! UNA VERGÜENZA
